J’ai explosé mon Apple Watch

Non, je ne vais pas faire un article ouin-ouin. Je veux juste écrire cet article pour témoigner de la fragilité de l’Apple Watch.

La dernière Apple Watch, la Series 3 a été plutôt pensée et « marketée » pour le sport. Apple a beaucoup communiqué sur ce sujet et j’avoue qu’après quelques réticences je finissais par y croire.

La rencontre de la montre avec le carrelage de la piscine a mis fin à notre relation il y a environ deux mois. Ok, les montres ne sont pas pensés pour tomber par terre mais là j’ai été surpris de voir à quel point le verre « Ion-X » s’est fendu de toute part. Mes montres Garmin ont vécu beaucoup de cascades et s’en sont sorties avec quelques griffes.

Le prix de la réparation est élevé : environ 300 euros. Il n’y aucune solution de réparation par un tiers car les pièces détachées n’existent pas. Quelques personnes ont essayé d’utiliser des écrans de générations précédentes avec pas mal de couacs.

L’objet de mon article est de vous conseiller de prendre Apple Care+ si vous comptez faire du sport avec votre montre (je pense trail, vélo et natation). Avec cette (coûteuse) garantie, le changement d’écran est facturée environ 10% du prix de la réparation. Peut-être qu’il faut aussi envisager de poser un film de protection sur l’écran de la montre, voir utiliser une coque fine en silicone, je n’ai jamais eu en main une montre avec ces protections, je ne sais pas si les sensations sont fortement dégradées ou non.

Le message en filigrane est aussi le côté gadget de cette montre et des montres connectées en général. Avec des semaines d’utilisation, je n’ai pas vraiment regardé ce qui était tracké dans l’application Santé : fréquence cardiaque au repos, sommeil, pas, etc. Et si j’aimais bien utiliser quelques apps comme le bloc-note Bear et Siri pour des rappels « à la volée » je me rends compte que pendant deux mois *sans* la montre, il n’y a pas vraiment de moment où j’ai trouvé qu’elle me manquait.

6 réflexions sur « J’ai explosé mon Apple Watch »

  1. Bienvenue chez Apple!
    Apple est très fort en marketing, mais en étant parfois à la limite d’une « forme d’escroquerie » (quand il vend très cher, un produit sachant le dysfonctionnement des antennes wifi ce qui est arrivé à un de mes amis), parfois innove aussi mais ne le reste pas très longtemps . L’objectif d’Apple, est d’avoir un marché captif, mais il est vrai que peu de gens font attention à cela.
    300 euros une réparation est suffisant pour inciter à acheter un nouveau produit : c’est la société de consommation , grande consommatrice de ressources. Il y a fort à parier qu’ Apple se dise cependant , la main sur le cœur, « écologique »….

    1. Il m’ont beaucoup déçu ces derniers temps. Mais là, c’est moi qui ait fait tombé la montre. Oui j’aurais aimé qu’elle soit plus costaud mais la faute reste sur ma pomme ahah. Et il faut bien avouer qu’ils sont très fort : première capitalisation boursière mondiale.

  2. Bonjour à tous,

    Ma femme m’a fait un beaux cadeau pour mon anniversaire, une Apple Watch 3!
    Après 9 mois d’utilisation, j’éfleure un mur et la! la montre fissure sur la partie supérieur, après plusieurs douches aucun problème d’étanchéité et un jours écran blanc.
    Rdv avec Apple, et la on me dit qu’il n’y aura pas de prise en charge et que pour la réparer on me demande 260 euros sans certitude!!
    Résumé , pour une montre à 400 balles je trouve qu’elle est très fragile
    Apple se moque franchement des gens, à penser que le manque de fiabilité est calculé.
    Je déconseille fortement l’achat d’une Apple Watch 3 !
    A moins d’avoir les moyens d’acheter une montre par an.

  3. Même genre de mésaventure avec mon Apple Watch série 3 cellulaire.
    Pas de souvenir d’un choc,je travail en extérieur en franche comté.la montre avait même un coque épaisse de protection .je protège toujours mes iPhone avec des coques anti choc et étanche et je n’ai jamais eu de soucis.
    Là 15 jours après l’écran est complètement fissuré et le tactile ne répond plus.retour chez le revendeur(une grande enseigne de pain) le devis payant bien sûr 40€.
    Après un examen par Apple 3 semaines plus tard , ils ne réparent pas ils me proposent un échange standard à presque 400€ moins les 40€ du devis si j’accepte .
    J’hallucine complet et je refuse.
    En fait ils me font acheter à nouveau une montre.les 40€ dans l’os.
    Je veux juste faire réparer un écran de montre, je ne veux pas racheter une.en plus elle était protégée au taquet.un truc de fou.
    La prochaine j’achetserai des produits chinois .
    Ça fait 10 ans que je suis un pro Apple et dans ma famille aussi.cette confiance va s’arreter .

  4. Bonjour j’ai moi-même le même problème que vous ma montre 42 mm acier a explosé sur le carrelage et n’a pas du tout aimé. Apple me dit qu’il peut faire un échange standard moyennant la modique sommede 280€
    Ayant racheté depuis lors une nouvelle montre série trois chez Apple je leur ai demandé aussi en rajoutant aussi une somme plus importante,qu’il déterminerait de m’envo Une série Trois Puisse que la montre que j’ai cassé a été acheté en 2015. Je me suis confronté à une fin de nom recevoir de la part d’Apple malgré que je sois un client possédant tout ce qui existe chez Apple ainsi que ma femme et moi. Je pense que cette société a pris la grosse tête par son succès.et n’est absolument pas commerciale

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *